{"id":1052,"date":"2025-02-19T22:30:57","date_gmt":"2025-02-20T03:30:57","guid":{"rendered":"https:\/?page_id=1052"},"modified":"2025-02-19T22:33:01","modified_gmt":"2025-02-20T03:33:01","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/centrocomercial21.com\/index.php\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES DEL <\/strong>EDIFICIO CENTRO COMERCIAL 21 P. H.<\/strong><\/h4>

EL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL 21 P. H.<\/strong> \u00a0(en lo adelante EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>) desde el momento en que comenz\u00f3 a operar ha recaudado datos personales y contin\u00faa recaud\u00e1ndolos de clientes, visitantes, proveedores, empleados, contratistas y personas Interesadas en participar de las actividades comerciales, culturales y sociales que a diario se adelantan en las instalaciones reales y virtuales del EDIFICIO CENTRO COMERCIAL 21 P. H.<\/strong>

Por lo anterior, para garantizar los derechos constitucionales y legales de las Personas que han tenido a bien compartirnos sus datos y de quienes nos los compartan en el futuro, EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> adopta las siguientes pol\u00edticas de tratamiento de datos personales, en los t\u00e9rminos de la ley 1581 de 2012<\/strong> y del Decreto 1377 de 2013<\/strong>.<\/p>

  1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong>. El responsable del tratamiento de datos personales es EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>, con domicilio en Bogot\u00e1, en la Carrera 10 #21-06 PISO 4. Oficina de Administraci\u00f3n, Tel\u00e9fono: 601-2847073. El departamento encargado directamente del tratamiento de datos es la oficina de administraci\u00f3n del centro comercial 21 y el correo electr\u00f3nico dispuesto para ese fin es: admon.cc21ph@gmail.com<\/p><\/li>

  2. TRATAMIENTO AL CUAL SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS<\/strong>. Los datos y autorizaciones de tratamiento se recolectar\u00e1n por medios f\u00edsicos (suministro de la informaci\u00f3n por parte de los titulares, de manera telef\u00f3nica, por escrito, o verbalmente en los lugares del Centro Comercial dispuestos para tal fin) o electr\u00f3nicos (a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del EDIFICIO CENTRO COMERCIAL 21 P. H.<\/strong> o la p\u00e1gina web del encargado del manejo de los datos, as\u00ed como mediante el uso del correo electr\u00f3nico de los titulares de tales datos y por los sistemas de videovigilancia) Los datos recaudados y las autorizaciones ser\u00e1n almacenados en las bases de datos de EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> y permanecer\u00e1n bajo su custodia en condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad generalmente admitidas. S\u00f3lo el personal autorizado podr\u00e1 acceder a estas bases de datos. Se observar\u00e1n los protocolos de acceso y seguridad que se consideran est\u00e1ndar en estas actividades para evitar la vulneraci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recopilada. Los datos recopilados por los sistemas de videovigilancia permanecer\u00e1n temporalmente archivados en los dispositivos de almacenamiento y se eliminar\u00e1n autom\u00e1ticamente a medida que lo exija la capacidad de almacenamiento de tales dispositivos, a no ser que sean guardados en archivos separados por orden de autoridad competente o para soportar labores de vigilancia y seguridad de las instalaciones. No obstante, lo anterior, EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> podr\u00e1 operar las bases de datos mediante un encargado del tratamiento de datos, en cuyo caso, har\u00e1 saber a los titulares de la informaci\u00f3n que estas pol\u00edticas se extender\u00e1n y, por ello, ser\u00e1n aplicables a tal encargado, de forma que el titular pueda ejercer los derechos que le confiere la ley, tanto frente a EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> como frente al encargado designado por \u00e9sta. La informaci\u00f3n recopilada se usar\u00e1 en la forma descrita a continuaci\u00f3n.<\/p><\/li>

  3. USO (FINALIDAD) DE LA INFORMACI\u00d3N PERSONAL RECOPILADA EN LAS BASES DE DATOS<\/strong> La informaci\u00f3n personal que ha recopilado EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> desde el inicio de sus operaciones y la que recopile en adelante, se usar\u00e1 para los siguientes fines:<\/li>

    1. Env\u00edo de informaci\u00f3n y documentos relacionados con los servicios que debe prestar la administraci\u00f3n del EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>, esto es, la que deba remitirse a los copropietarios de los locales, ocupantes de tales unidades a cualquier t\u00edtulo y comerciantes en general.<\/p><\/li>

    2. Remisi\u00f3n de informaci\u00f3n, requerimientos y notificaciones a todos los empleados, arrendatarios de locales, proveedores y contratistas del EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>, que se encuentran registrados en nuestras bases de datos.<\/p><\/li>

    3. Respuesta a reclamaciones, requerimientos, peticiones y quejas de nuestros usuarios y visitantes.<\/p><\/li>

    4. Env\u00edo de correo electr\u00f3nico y dem\u00e1s mensajes de datos, informando sobre los eventos y actividades comerciales en EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>.<\/p><\/li>

    5. Remisi\u00f3n de ofertas, incentivos y promociones de los establecimientos de comercio ubicados en EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>.<\/p><\/li>

    6. Env\u00edo de felicitaciones y congratulaciones por fechas especiales.<\/p><\/li>

    7. Comunicaci\u00f3n sobre la existencia de sorteos, rifas, concursos o invitaciones a eventos, actividades l\u00fadicas o de entretenimiento que se realicen en el EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> real o en sus dominios virtuales en la WEB.<\/p><\/li>

    8. Enviar encuestas de opini\u00f3n sobre la satisfacci\u00f3n de clientes, usuarios y clientes potenciales.<\/p><\/li>

    9. An\u00e1lisis y segmentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n para elaborar estudios y estad\u00edsticas sobre preferencias de consumo.<\/p><\/li>

    10. Realizar encuestas y\/o sondeos de opini\u00f3n sobre servicios que maneje EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong><\/p><\/li>

    11. Dar cumplimiento a exigencias legales y requerimientos de autoridades judiciales. Monitoreo y control de seguridad de todas las personas que ingresan al edificio.<\/p><\/li>

    12. Apoyo para la prestaci\u00f3n de servicios de emergencia en caso de accidentes o contingencias.<\/p><\/li>

    13. Soporte a labores de vigilancia.<\/p><\/li><\/ol><\/li>

    14. VIDEOVIGILANCIA<\/strong>. EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> cuenta con c\u00e1maras de videovigilancia que recopilan informaci\u00f3n en formato de videos y fotograf\u00edas y la almacenan, temporalmente, en dispositivos seguros de acceso restringido, cuyo manejo y tratamiento es responsabilidad de EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>; estos videos se eliminar\u00e1n autom\u00e1ticamente por el propio sistema, a medida que el espacio de almacenamiento lo exige. Cuando sea requerido por autoridades competentes o se precise de la informaci\u00f3n para atender reclamaciones, quejas, sugerencias o para adelantar procesos administrativos internos, EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> guardar\u00e1 los videos hasta el cumplimiento de su finalidad, luego de lo cual ser\u00e1n eliminados. Las personas que est\u00e1n facultadas para tener acceso al sistema de CCTV han suscrito con EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> documentos de confidencialidad y reserva de la informaci\u00f3n y se han comprometido al manejo apropiado y seguro de los datos. En las entradas del edificio de EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>, en pasillos, zonas comunes de la copropiedad, estacionamientos y dem\u00e1s lugares donde se encuentren instalados dispositivos para captura de videos y fotograf\u00edas, se advierte a los visitantes que est\u00e1n siendo monitoreados y grabados por el circuito cerrado de televisi\u00f3n y se informa sobre sus derechos.<\/p><\/li>

    15. SOLICITUD DE AUTORIZACI\u00d3N PARA NUEVOS USOS<\/strong>. EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> podr\u00e1 solicitar autorizaci\u00f3n para el uso o circulaci\u00f3n de sus datos o informaci\u00f3n para prop\u00f3sitos diferentes a los expresados en la presente Pol\u00edtica de Tratamiento y en los T\u00e9rminos y Condiciones, para lo cual publicar\u00e1 los cambios en la presente Pol\u00edtica en sus p\u00e1ginas y redes sociales, o en cualquier medio p\u00fablico que estime conveniente seg\u00fan el caso, previa autorizaci\u00f3n del titular del dato.<\/li>

    16. INFORMACI\u00d3N Y DATOS DE MENORES DE EDAD<\/strong>. EL CENTRO COMERCIAL 21 <\/strong>no usar\u00e1, almacenar\u00e1 o realizar\u00e1 tratamiento de datos personales correspondientes a menores de edad y s\u00f3lo los requerir\u00e1 en caso de necesaria atenci\u00f3n, siempre que se respete el inter\u00e9s superior del menor.<\/p><\/li>

    17. DERECHOS DE LOS TITULARES<\/strong>. El CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> informa a sus usuarios que, conforme a la legislaci\u00f3n vigente, estos tienen, entre otros, el derecho de conocer, actualizar, aclarar, rectificar su informaci\u00f3n, y\/o revocar la autorizaci\u00f3n para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares seg\u00fan se establece en el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012<\/strong>:<\/p>

      1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales,<\/p><\/li>

      2. Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada,<\/p><\/li>

      3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales,<\/p><\/li>

      4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley,<\/p><\/li>

      5. Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato,<\/p><\/li>

      6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, a trav\u00e9s de la persona encargada de peticiones, quejas y reclamos:<\/p>

        1. La persona encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorizaci\u00f3n es la oficina de administraci\u00f3n de EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong><\/p><\/li>

        2. Procedimiento para ejercer sus derechos. En el caso en que el titular del dato desee ejercer sus derechos previstos en la ley y en este documento, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico o f\u00edsico a las direcciones de contacto establecidas en la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos.<\/p><\/li>

        3. Peticiones y Quejas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la informaci\u00f3n que reposa en la base de datos, EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> responder\u00e1 la solicitud en plazo de m\u00e1ximo diez (10) d\u00edas o en el plazo m\u00e1ximo establecido por Ley. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012<\/strong> cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al usuario, se le expresar\u00e1 los motivos de la demora y se le se\u00f1alar\u00e1 la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual no podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino, o el plazo m\u00e1ximo establecido por Ley.<\/p><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li>

        4. Revocaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n, retiro o supresi\u00f3n de la base de datos y reclamos sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la informaci\u00f3n contenida en las bases de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012<\/strong>, podr\u00e1n presentar un reclamo ante EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> , el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas, que en ning\u00fan caso disminuir\u00e1n o restringir\u00e1n los derechos establecido por Ley: El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> con la identificaci\u00f3n de los titulares, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y se anexar\u00e1n los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> podr\u00e1 requerir al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong> no sea competente para resolver el reclamo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al titular, con lo cual quedar\u00e1 relevada de cualquier reclamaci\u00f3n o responsabilidad por el uso, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en tr\u00e1mite” y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>

        5. CONTACTO<\/strong>. Cualquier duda o informaci\u00f3n adicional ser\u00e1 recibida y tramitada mediante su env\u00edo a la direcci\u00f3n de contacto establecida en la presente Pol\u00edtica de Tratamiento, eso es: admon.cc21ph@gmail.com<\/a> o mediante el env\u00edo de comunicaci\u00f3n postal dirigida a Administraci\u00f3n del centro comercial 21, en la Carrera 10 #21-06 PISO 4. Oficina de Administraci\u00f3n, Tel\u00e9fono: 601-2847073, Bogot\u00e1, D.C.<\/p><\/li>

        6. VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO Y DE LA BASE DE DATOS<\/strong>. La pol\u00edtica de tratamiento de datos personales a que se refiere este documento estar\u00e1 vigente a partir 01 de enero de 2025, pero podr\u00e1 ser modificada, en cuyo caso se comunicar\u00e1 lo pertinente a los titulares. La base de datos estar\u00e1 vigente por un t\u00e9rmino de 10 a\u00f1os, con las actualizaciones, rectificaciones, modificaciones y supresiones que sean solicitadas por los titulares.<\/p><\/li>

        7. CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO<\/strong>. Cualquier cambio sustancial en la Pol\u00edtica de Tratamiento, ser\u00e1 comunicado oportunamente a los titulares mediante la publicaci\u00f3n en nuestras redes sociales o por los medios que se estime conveniente por parte de EL CENTRO COMERCIAL 21<\/strong>.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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